Те, кто хоть раз получал банковскую карту, не зависимо от того, дебетовая она была, или кредитная, прекрасно помнят, что вместе с картой сотрудник банка выдает и запечатанный конверт. В данном конверте содержится особо важная и секретная информация, а именно, ПИН-код вашей карты - комбинация из четырех произвольных цифр. Важна эта информация потому, что без ПИН-кода вы не сможете совершать никакие операции в банкомате, будь то снятие наличных, пополнение карты, оплата очередного платежа по кредитной карте, оплата услуг ЖКХ или сотовой связи, переводы и пр. Также, в большинстве случаев, без ПИН-кода не получиться рассчитаться по карте и в магазине. Конечно, некоторые магазины могут не потребовать ПИН, а, взамен попросят лишь паспорт или просто сверят вашу роспись на чеке с росписью на обороте карты, но, согласитесь, все равно, приятного мало - идти в магазин и думать, сможешь ли ты рассчитаться, или нет? Поэтому, ПИН-код рекомендуется выучить наизусть!
При этом, лучше ПИН нигде не записывать (тем более, на самой карте, или на бумажке в кошельке), так как, если мошенники получат доступ к вашей карте и будут знать ПИН-код, то, как вы сами понимаете, ничего хорошего из этого не выйдет - ваши деньги будут тут же обналичены.
И, казалось бы, что запомнить четыре цифры не такая уж и трудность, но, так как у многих из нас не одна, а две-три карты, то, ситуации, когда вспомнить код не удается, к сожалению, случаются довольно часто.
Перевыпуск или...
Если вы не можете вспомнить ПИН-код вашей банковской карты, то у вас всего два выхода. Первый - пользоваться ее ограниченным функционалом, например, для того, чтобы снять деньги через кассира банка ПИН не потребуется, достаточно лишь иметь при себе паспорт. Также без ПИНа вы сможете оплачивать покупки и услуги через Интернет. Второй же вариант - обратиться в банк для перевыпуска карты.
Да, именно, перевыпуска. Потому что сменить ПИН-код карты на новый, если вы не помните первоначальный код, вам не удастся.
Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо будет написать заявление на перевыпуск карты (бланк можно получить непосредственно в банке), и, кроме того, так как это будет досрочный перевыпуск карты по вашей вине (вы же забыли ПИН-код), то, большинство кредитных организаций потребуют с вас комиссию. Так, к примеру, комиссия за досрочный перевыпуск классической кредитной карты по вине клиента в составляет 150 рублей, в ВТБ24 - 375 рублей, в Альфа-банке и перевыпуск карты бесплатный.
После того, как вы отдадите заявление на перевыпуск карты и заплатите комиссию (если предусмотрено тарифами), банк перевыпустит вам карту. При этом, срок изготовления новой карты будет аналогичен сроку первоначального изготовления, то есть будет составлять 7-21 дней, если, конечно, это не карта мгновенного выпуска, которая оформляется за 15 минут. Также важно учесть, что новая карта будет выпущена не только с новым ПИН-кодом, но и с новым номером карты, а, вот счет карты (кредитный или расчетный) останется прежним.
Сменить заранее
Надеемся, что с вами все же такой ситуации не случится, и все ПИН-коды вы будете помнить как таблицу умножения. А, для тех, кто заранее не уверен в своей памяти, банки предлагают возможность сменить ПИН-код. Еще раз обращаем внимание, что сменить ПИН-код вы можете только в том случае, если помните старый!
Услуги по смене ПИН-кода предоставляют Сбербанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Бинбанк, Ситибанк, Юникредит Банк и некоторые другие (не все). В зависимости от вашего банка, сменить ПИН-код можно будет через терминал/банкомат (Сбербанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Юникредит Банк, Ситибанк), через интернет-банк (Ситибанк), или через контакт-центр (Тинькофф).
Также от банка будет зависеть и стоимость услуги по смене ПИНа. Так, к примеру, в Сбербанке и Ситибанке, эта услуга бесплатна, а, в смена кода обойдется вам в 30 рублей. В любом случае, стоимость смены кода не высока, поэтому, лучше не рисковать, и сменить его, чем забыть. И, при смене ПИНа не забудьте про безопасность - не стоит устанавливать слишком простые коды, например, 1111, дабы не облегчить жизнь мошенникам.
ПИН-код карты БИНБАНКа — основное средство защиты от несанкционированного доступа. Он необходим для проведения операций по оплате товаров/услуг, вывода денежных средств и т.д. Комбинация цифр для любой карты является уникальной. Информация о ПИН-коде является конфиденциальной, она доступна исключительно владельцу карточки. Если есть риск узнать ПИН-код посторонним лицам или держатель его забыл, защитное значение необходимо поменять.
Как узнать ПИН-код карты БИНБАНКа
В БИНБАНКе можно получить и узнать ПИН-код двумя способами. Это редко практикуется в других банках, где обычно предусмотрен только один вариант – получение кода в конверте. Поэтому у клиентов банка появляется больше способов как узнать ПИН-код карты БИНБАНКа в случае блокировки в банкомате. Владелец карточки может узнать комбинацию цифр:
- В специальном конверте;
- В едином информационном центре (ЕИЦ), при условии идентификации в телефонном режиме с помощью специального кодового слова.
Как восстановить ПИН-код
Если владелец забыл ПИН-код карты БИНБАНКа, необходимо:
- Посмотреть его в конверте;
- Обратиться в банк с целью перевыпуска и назначения нового числового пароля;
- Если код был получен через ЕИЦ, обратиться туда в режиме телефонного звонка, пройти процедуру идентификации с помощью кодового слова. Сотрудники центра смогут поменять старый код карты на новый, что избавит владельца от перевыпуска карты.
Если банкомат после трехразового неверного ввода заблокировал карту необходимо действовать в соответствии с правилами банка. Обратитесь в банк или в единый информационный сервис с целью сброса блокировки. После этого вводится действующий ПИН-код карты БИНБАНКа. Если владелец забыл его, то придется либо заказывать перевыпуск (для тех, кто получал код в конверте), либо обратиться в ЕИЦ, чтобы поменять забытый код на новый и узнать его непосредственно у операторов.
Как изменить ПИН-код карты
Как поменять ПИН-код на карте БИНБАНКа? Любой владелец карточки может сделать это в банкомате, при условии, что он помнит действующий код. Для тех, кто получал секретную комбинацию через ЕИЦ, существует еще одна возможность: обратиться к специалистам сервиса, чтобы сменить код. Это очень удобно — вы сразу сможете узнать, какой ПИН-код присвоили вашей карте.
Заключение
Итак, ПИН-код карты БИНБАНКа владельцу проще всего поменять в банкомате. Для тех, кто получал его через информационный центр, открывается возможность изменить его с помощью этого сервиса. Тогда не потребуется перевыпуск карты, если клиент забыл код.
Любая банковская карта имеет свой срок действия, который обычно составляет 3 года. По его окончанию, происходит перевыпуск карты в БИНБАНК. Рассмотрим правила подачи заявления, стоимость и прочие особенности процедуры.
Особенности перевыпуска карты БИНБАНКа
Владельцу дебетовой или кредитной карты может понадобится перевыпуск карты в различных ситуациях. Это может быть и досрочное закрытие с целью получения карты другой категории, и необходимость смены имени держателя кредитной карты. Однако, самыми распространенными вариантами остается перевыпуск карты в связи с ее утратой или истечение срока действия. Рассмотрим эти случаи подробнее.
Перевыпуск по истечении срока действия
Перевыпуск кредитной карты в БИНБАНК или расчетной происходит по правилам, аналогичным для всех учреждений:
- К концу срока годности БИНБАНК производит пластик аналогичного уровня и типа, наносит имя владельца.
- Карту доставляют в отделение БИНБАНК, в котором обслуживается клиент, за 2-4 недели до даты.
- Держателя просроченной карты уведомляют о наличии новой в офисе.
- Владелец посещает отделение, забирает новую и возвращает старую. Последняя уничтожается в его присутствии. Перевыпущенная карта привязывается к имеющемуся счету. Если речь идет о кредитной, все задолженности и условия сохраняются. Стоимость обслуживания и прочие тарифы остаются прежними, в рамках действующего договора.
Заявление на перевыпуск отдельно подавать не требуется, процедура происходит без участия частного лица. Стоимость на перевыпуск карты в БИНБАНК отдельно не назначается. Если держателю карты не нужно продление, об этом необходимо подать соответствующее заявление в БИНБАНК минимум за 30 дней до даты, отмеченной на лицевой стороне. При этом по кредитной карте следует погасить всю задолженность до этого числа.
Обратите внимание, перевыпуск карты не осуществляется в установленном порядке только в одном случае: если клиент не использовал карту в течение 3-х месяцев до конца срока (отсутствуют приходные и расходные операции, не заимствуется кредитный лимит).
Стоимость повтороного выпуска при утрате или порче
Перевыпуск карты в БИНБАНК осуществляется не только по причине, описанной выше, но и при таких условиях:
- На кредитной или платежной карте затерлись данные о владельце или ее номер (не читаются).
- Лента размагнитилась и операции через банкомат или платежные терминалы не осуществляются.
- Держатель карты изменил фамилию, из-за чего данные на пластике неактуальны.
- Клиент потерял карту или ее украли.
- Банк заблокировал кредитную или расчетную карту по своей инициативе, обнаружив подозрительные (мошеннические) операции или в случае возникновения риска нарушения прав клиента.
В таких случаях происходит досрочный перевыпуск по инициативе клиента, что должно подтверждаться отдельным заявлением с указанием причины (кража, порча, утеря, иное). При исчезновении карты, рекомендуется ее сразу заблокировать, чтобы обезопасить свои средства. Только в последнем случае, БИНБАНК после решения проблемы принимает решение о разблокировке или предлагает перевыпуск.
Обязательно заблокируйте утраченную кредитную карту БИНБАНКа и закажите ее перевыпуск — это застрахует вас от неожиданных неприятностей Стоимость досрочного перевыпуска карты в БИНБАНК составляет 350 рублей. После написания заявления, необходимо выждать некоторое время для производства пластика. Если инициатива перевыпуска исходит от БИНБАНК по внутренним причинам, связанным с безопасностью, стоимость не оговаривается, выдача будет бесплатной.
Заключение
Перевыпуск карты при окончании ее даты действия осуществляется автоматизировано и бесплатно. В означенную дату можно посетить офис БИНБАНК и забрать готовую карту. Если же пластик пропал или поврежден, необходимо подать заявление на перевыпуск карты в БИНБАНК, за что взимается определенная стоимость, согласно тарифам к конкретной кредитной или дебетовой карте.
